NOTRE ACTIVITE
C'est en 2009, que le projet FlexyCall centre de contacts multicanal voit le jour à Saint-Etienne en regroupant les expériences de ses fondateurs.
FlexyCall c'est plus de 15 ans de management et de gestion de service clients, au sein d'une approche opérationnelle et pragmatique dans les domaines de la téléphonie mobile, des services financiers, de l'assurance, du tourisme, de service consommateurs, des enquêtes de satisfaction, du recouvrement, service clients GSB et particulièrement les activités E-commerce.
FlexyCall est votre partenaire idéal pour la gestion de la relation clients à distance et pour l'ensemble de vos projets en télémarketing ou marketing direct.
Notre expertise associée à notre équipe de professionnels de la relation client nous permettent de vous accompagner dans les domaines suivants :
-Téléprospection (Qualification de Bases de données, détection de projets, prises de rendez-vous)
-Télévente (Vente directe et prises de commandes, création de trafic, relance devis, ventes additionnelles et montées en gamme)
-Web Call Center (Service Clients : administratif, commercial, technique; Service Avant Vente et Après Vente; Gestion des réclamations; Cross - Selling)
-Etudes et Enquêtes (Etudes et Enquêtes multicanal, Audit Qualité E-mails et téléphone, Clients Mystères, Baromètre de Satisfaction)
NOS RÉFÉRENCES | 
04 77 38 21 07
04 69 96 54 78
