SE CONNECTER
         
ACTUS

LES NOUVEAUX CODES D'ACHAT : LE RETAIL DE DEMAIN

Facebook  Twitter  

En partant d'une veille sur le retail "vente" de demain, comprendre : l'analyse des comportements d'achat de demain, Laetitia Le Maner a présenté le sujet à travers différents exemples de grandes marques.

 

On pourrait penser que l'arrivée massive du digital en est la conséquence, mais pas que... En effet de nombreux codes évolus dans nos sociétés: La notion d'environnement est par exemple aujourd'hui un axe important pour le client et il en est de même pour l'écologie et l'éthique.

 

Ce "client" type, cherche plus que le simple acte achat d'un bien ou d'un service, il en veut bien plus, poussant les grandes enseignes à soigner leurs images de marque, quitte à carrément en changer.

 

C'est le retour d'une vieille marque presque oubliée TIMBERLAND grâce à l'environnement, c'est DECATHLON qui digitalise la traditionnelle caisse tout en misant à fond sur l'expérience, le test en magasin, c'est APPLE qui a réussi à imposer une marque fortement communautaire, c'est NIKE qui devient le champion du recyclage et de l'évènementiel.

 

La maxime du client de demain peut se résumer ainsi : ce que je veux, quand je veux, ou je veux, agrémenté d'une dose de ludique, d'une expérience à vivre, et d'une bonne dose de concepts environnementaux et éthiques pour soigner la conscience. en bref il veut une marque avec une histoire, de l'éthique, pouvoir expérimenter, et pouvoir personnaliser.

 

Cette présentation malgrés des exemples principalement B to C, à permis de pointer du doigt les fondamentaux de la vente quel quelle soi. Avec derrière la question du métier de commercial/vendeur qui évolue en conséquence. Il sera dorénavant commercial, certes, mais aussi expert, community manager, animateur, conseiller, porteur de la marque. Un vrai couteau suisse !.

 

La présentation complète ICI

 

Evènement
20 MARS 2018
Evènement
03 NOVEMBRE 2014
ACTU Club
28 SEPTEMBRE 2017
SITE
Mentions légales
Industrie
HYDEMA
BILLARD ENGRENAGES
TECHNOMARK
SELORON
COMEGI
ML INDUSTRIES
EURO FUM
PRIMET INDUSTRIE
AG TOLERIE
ABEYOR
BIC BLANCHISSERIE INDUSTRIELLE DU CENTRE
MICEL
LACTIPS
A.I.D.L. Automatisme Industriel de la Loire
BERTHEAS et CIE GROUPE CHEYNET
HYDRO RICHIER
BOURG INDUSTRIES
GROUPE SAB
ACOBAL
A2T
Commerce
VOTRE INSTANT PLAISIR VIP
SOFYMETAL
DOMAINE DE LA BAROLLIERE
ETS JULLIEN FRERES
CREAFLUID - VEOCLEAN
AIR DIFFUSION
RAVON AUTOMOBILE J RAVON ETOILE AUTOMOBILE
ALPHA BUREAU
I.C.A.R. SAS PEUGEOT SAINT CHAMOND
EXALTIKA
SA SERVICES AUVERGNE MÉTAUX
INOXFAST
Service
CAPSTAN
ARTEN EXPERT
DIAGRAM INFORMATIQUE
ETIIC FORMATION
RANDSTAD
VIVANDIS
ALIANTIS
SAS MJ
EXCO LOIRE
THEVENON TRANSPORTS
CIBAT INGENIERIE
ADAPEI les ateliers Gier
ADETESTS
BK2G DISTRIBUTION SARL
F3C
ODICEO SAINT CHAMOND
ENGIBAT BUREAU D'ETUDES
EDF DCECL RAA
ADQUAT
Evolution 42
Banque, Assurance
CREDIT MUTUEL
BANQUE RHONE-ALPES
PIERRE MONTET AXA ASSURANCES
CREDIT AGRICOLE AGENCE ENTREPRISES
CIC LYONNAISE DE BANQUE (SECTEUR LOIRE AUVERGNE)
BNP PARIBAS
EOVI MCD MUTUELLE
CABINET LABOURE
Groupama Rhône-Alpes Auvergne
CABINET PHILIPPE PERRIN ASSURANCES assurances audit & conseils
AS CONSEIL ET AUDIT
GRAS SAVOYE R2A
AJM CONSEILS
BANQUE POPULAIRE AUVERGNE RHONE ALPES
BTP
L'ATELIER DU CABLEUR
CELIGEO
MASSON AGENCEMENT
FERMETURES SABOT
TARDY FREDERIC SARL
Fermer